| Eğitim Tipi |
MESLEKİ GELİŞİM EĞİTİMLERİ |
| Eğitim Kodu |
PTR020 |
| Eğitim Amacı |
Katılımcıların, kendi kuruluşlarının süreçlerini; belirleyebilir, iş süreçleri, destek süreçleri ve yönetim süreçleri olarak sınıflandırabilir, tasarlayabilir, yönetmek üzere sistem kurabilir, ilişkilendirerek süreç haritaları çizebilir, hiyerarşik olarak alt kademelere kadar yayabilir düzeye gelmelerini sağlamak hedeflenmektedir.
|
| Eğitim Uygulama İçeriği |
İş Hayatımızda Ne Yapıyoruz? Niçin Yapıyoruz?
Müşteri-Kuruluş İlişkileri
Fonksiyon Ve Bölümler Arasında Yaşanan Problemler
Çözüm Aracı Olarak "Süreç Yönetimi"
Toplam Kalite Yönetimi EFQM Modeli Ve ISO 9000:2008'in Süreçlere Bakış Açısı
Süreçlerin Belirlenmesi
İş Süreçleri, Destek Süreçleri Ve Yönetim Süreçleri
Süreçlerin Tasarımı(Tanımlanması)
Fonksiyonel Yapıda Süreçlerin Yönetimi
Süreçlerin Ilişkilendirilmesi Ve Süreç Haritası Çizimi
Süreç Hiyerarşisi |
| Katılımcı Profili |
Süreç yönetimi uygulamayı hedefleyen, özellikle Toplam Kalite Yönetimi veya ISO 9000:2008 Kalite Yönetim Sistemi uygulamak isteyen, kuruluşların üst ve orta kademe yöneticileri. Konu ile ilgili uzmanlar ve TKY ve ISO 9000:2008/ uygulamalarında sorumlu görevler üstlenen orta kademe yöneticilerle diğer çalışanlar |
